Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden — DREAMRDELUXE

Laatst bijgewerkt: [06/08/2025]

1. Inleiding

Welkom bij DREAMRDELUXE. Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elk gebruik van onze website, producten en diensten. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Gelieve deze zorgvuldig door te lezen voordat u onze diensten gebruikt.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, klanten en andere gebruikers van de DREAMRDELUXE website en diensten. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken en geen aankopen te doen.

3. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op onze website — inclusief maar niet beperkt tot logo's, ontwerpen, teksten, foto's, illustraties, video's en andere creatieve materialen — is eigendom van DREAMRDELUXE of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrechten, merkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, reproduceren, distribueren of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

4. Gebruik van de website

U mag onze website of diensten niet gebruiken voor:

  • Onwettige doeleinden of activiteiten

  • Het verspreiden van schadelijke software, virussen of spam

  • Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van DREAMRDELUXE of derden

  • Handelingen die de werking of beveiliging van onze systemen verstoren

5. Bestellingen en betalingen

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief btw, tenzij anders vermeld

  • Betalingen moeten volledig voldaan zijn voordat bestellingen worden verzonden

  • DREAMRDELUXE behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude, misbruik of onjuiste informatie

6. Verzending en levering

  • Levertijden zijn indicatief en niet bindend; vertragingen kunnen voorkomen

  • DREAMRDELUXE is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten onze controle

  • Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering

7. Retouren en annuleringen

Overeenkomstig de Belgische consumentenwetgeving heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.

Procedure:

  • Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@dreamrdeluxe.com

  • Na melding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen

  • Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product

Belangrijke voorwaarden:

  • Producten moeten in originele, ongedragen en onbeschadigde staat worden geretourneerd, inclusief alle labels en verpakking

  • Omruilingen zijn niet mogelijk vanwege de exclusieve aard van onze producten

  • Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht tenzij defect

8. Kleurafwijkingen

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren op foto's of schermen kunnen echter licht afwijken van de werkelijke productkleuren door scherminstellingen, belichting of nabewerking.

Kleine kleurverschillen vormen geen grond voor terugbetaling of compensatie.

9. Prijzen en fouten

  • Prijzen en productinformatie kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving

  • Bij duidelijke fouten in prijs of beschrijving behoudt DREAMRDELUXE zich het recht voor bestellingen te annuleren en betalingen terug te storten

10. Overmacht

DREAMRDELUXE is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van leveringen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, stakingen, oorlog, pandemieën, transportproblemen of leveranciersproblemen.

11. Fraude en misbruik

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, misbruik of ongeoorloofd gebruik van onze website of diensten.

12. Alleen persoonlijk gebruik

Aankopen via onze website zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden doorverkocht zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DREAMRDELUXE.

13. Privacy en gegevensbescherming

Wij respecteren uw privacy. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid dat beschikbaar is op onze website. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met dit beleid.

14. Gebruik van media en content

Alle foto's, video's, ontwerpen en andere media gecreëerd door DREAMRDELUXE mogen niet worden gebruikt, verspreid of commercieel geëxploiteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

15. Beperking van aansprakelijkheid

DREAMRDELUXE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst voortvloeiend uit het gebruik van onze website of producten. In alle gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij de wet anders bepaalt.

16. Wijzigingen in de voorwaarden

DREAMRDELUXE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie zal altijd op onze website worden gepubliceerd.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar DREAMRDELUXE gevestigd is.

18. Contactgegevens

DREAMRDELUXE
Heiken 97
2960 Brecht — België
E-mail: info@dreamrdeluxe.com